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INFORMATION

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2020.06.01

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

お問い合わせフォームの返信■
月曜~金曜 10:00~18:00/土曜・日曜・祝日 休業

■電話窓口の受付■
当面の間休業

※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年6月1日 株式会社ジオン商事

\各店舗公式LINE開始/公式Instagram・LINEのご案内について

2020.05.19

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DRESSLAVEでは公式InstagramとLINEにて、新作やイベントのお知らせなど"DRESSLAVE最新情報"をお届けしております。
5/19(火)より各店舗公式LINEがスタートいたしました。

ご予約やご自宅でのお買い物の相談、ご質問など、LINEでお問い合わせください。
各店舗スタッフが返答させていただきます。

各店舗のアカウントは以下となります。
お問い合わせいただく店舗をクリックしていただくと、LINEのお友達登録ページが開きます。

【LINE】
official:@dresslaveofficial

神戸店:@dresslave_kobe
梅田エスト店:@dresslave_umeda
あべのSolaha店:@dresslave_abeno
京都The CUBE店:@dresslave_kyoto
LUMINE新宿店:@dresslave_shinjuku
渋谷マークシティ店:@dresslave_shibuya
表参道ヒルズ店:@dresslave_hills
天神SOLARIA店:@dresslave_tenjin

※各店舗営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌日以降の営業時間内でのご返答となりますのでご了承くださいませ。


【Instagram】
official:https://www.instagram.com/dresslaveofficial/
staff snap:https://www.instagram.com/dresslave_snap/


ぜひご登録をお願いいたします!

「旧DRESSLAVE会員様」・「メールが届かないお客様」へのお知らせ

2020.04.01

平素よりDRESSLAVEをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
会員システムの移行に伴い、会員情報の設定やメール配信元等が変更されております。
つきましては、お手数ですが以下のご確認をお願い申し上げます。

【旧DRESSLAVE MEMBER'Sにご登録いただいていたお客様】

「&ON MEMBER'S」へと会員システムを移行したことに伴い、「旧DRESSLAVE MEMBER'S」で会員登録いただいていたお客様はパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワードの再設定はこちら▽
https://www.andon-jione.com/password_reminder.html

【メールマガジン、注文・発送メールが受信されないお客様】

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」、「注文をしたのに確認メールが届かない」等の事象が発生した場合は以下をご確認お願いいたします。

携帯電話の各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
その際はお手数をお掛け致しますが、下記のドメインを受信できるように、設定いただきますようお願い申し上げます。

ドメイン「@andon-jione.com」


各キャリアの設定方法

<SoftBank>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※ドメイン追加の際は「@andon-jione.com」を記入し、後方一致を選択し登録してください。

<docomo>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入してください。
(ドメインのみ追加する事で、後ろの部分が入力した文字と一致する「注文完了メール」や「発送通知メール」等の全てのメールを受信します)

<au>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入し、ドメイン一致を選択し登録してください。

上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合は大変ですが、お問い合わせフォーム、または電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


お問い合わせフォームはこちら▽
https://www.andon-jione.com/apply.html?id=APPLY1

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)
※営業日時:土日祝日を除く10:00~18:00

店舗販売スタッフのマスク着用について

2020.01.30

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。
このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年1月30日
株式会社ジオン商事

【DRESSLAVE】LINE公式アカウントスタート!

2019.08.09

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\【DRESSLAVE】LINE公式アカウントスタート!/

8/9(金)よりDRESSLAVEのLINE公式アカウントがスタートいたしました。
新作アイテムやお得なイベント情報を随時お届けいたします。
是非、この機会にご登録くださいませ。

<登録方法>
LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある「友達追加」メニューからQRコードを読み取るか、「ID/電話番号検索」からID"@dresslave"と検索してください。
登録URL:http://nav.cx/ftG2Ppx