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INFORMATION

「メール」や「メールマガジン」が届かないお客様へのお知らせ

2020.06.03

【メールマガジン、注文・発送メールが受信されないお客様】

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」、「注文をしたのに確認メールが届かない」等の事象が発生した場合は以下をご確認お願いいたします。

携帯電話の各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
その際はお手数をお掛け致しますが、下記のドメインを受信できるように、設定いただきますようお願い申し上げます。

ドメイン「@andon-jione.com」


各キャリアの設定方法

<SoftBank>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※ドメイン追加の際は「@andon-jione.com」を記入し、後方一致を選択し登録してください。

<docomo>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入してください。
(ドメインのみ追加する事で、後ろの部分が入力した文字と一致する「注文完了メール」や「発送通知メール」等の全てのメールを受信します)

<au>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入し、ドメイン一致を選択し登録してください。

上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合は大変ですが、お問い合わせフォーム、または電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


お問い合わせフォームはこちら▽
https://www.andon-jione.com/apply.html?id=APPLY1

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)
※営業日時:土日祝日を除く10:00~18:00

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2020.06.01

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

お問い合わせフォームの返信■
月曜~金曜 10:00~18:00/土曜・日曜・祝日 休業

■電話窓口の受付■
当面の間休業

※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年6月1日 株式会社ジオン商事

店舗営業再開状況について

2020.05.18

平素より&ON JIONE STOREをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまには謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
加えて、日々最前線でご尽力されている医療従事者の皆様に深く感謝申し上げます。

再開店舗状況については各ブランドホームページよりご確認をお願い致します。

新型コロナウィルスの感染拡大を防止し、お客様とスタッフの安心安全を第一に考え、下記の衛生管理体制にて営業して参ります。
営業時間の短縮など限られた状況での営業で、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

また、 随時臨時休業や営業時間の変更をさせていただく場合がございます。
お手数ではございますが、その他の店舗の営業状況につきましては、各商業施設・店舗までお問い合わせください。


【店舗営業再開にともなう衛生管理ガイドライン】

①マスクの着用と手袋の着用
スタッフのマスク着用を義務化いたします。また、必要に応じて手袋を着用させていただきます。
お客様におかれましても感染予防のためマスクの着用をお願い申し上げます。

②お客様同士、スタッフとの距離感
お客様との距離感に配慮し、販売スタッフからの積極的なお声がけは控えさせていただきます。ご用の際は、お気軽にお声掛けください。
商品をご覧になられる際、またフィッティングご利用時、お会計でレジにお並びいただく際も、お客様同士の集中を避け、距離を十分に保ちいただけますようお願い申し上げます。

③手指のアルコール消毒
スタッフのこまめなアルコール消毒を促して参ります。お客様におかれましても、入口にてアルコール消毒をお願い申し上げます。

④店内の混雑緩和
感染防止に適切なお客様同士の距離を確保するため、店内の混雑状況に合わせて入店の制限をさせていただくことがございます。

⑤フィッティングルーム・店内備品の消毒
フィッテングルーム・店頭什器・レジトレイ・ペン等につきましては、営業時間中、随時アルコール除菌を行わせていただきます。
ご試着される商品につきましても、一部制限をかけさせていただく場合もございます。

⑥レジでのご対応方法
レジカウンターに飛沫感染防止シールドを、順次設置して参ります。
お会計をお待ちいただく際は、前後のお客様との距離を最低1m以上お取りいただき、十分に間隔をあけてお待ちいただけますよう各スタッフがご案内させていただきます。

⑦スタッフの体調管理
スタッフの出勤前の検温実施、営業中の定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底を義務化いたします。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2020年5月18日
株式会社ジオン商事

店舗販売スタッフのマスク着用について

2020.01.30

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。
このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年1月30日
株式会社ジオン商事

ギフトラッピングアイテム販売開始のお知らせ

2019.12.13

giftb.jpg平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年12月5日(木)よりギフトラッピングの商品を販売開始いたしました。

大切な方のお祝いの日に合わせてご利用頂けるギフト用巾着袋です。
シーン問わずにお使い頂けるよう、ベーシックなデザインにいたしました。
お客様ご自身でラッピングして頂くことで心のこもった特別な贈り物に・・・
本体にリボンがあらかじめ通っている為、簡単にラッピングして頂けます。

【ラッピングアイテム種類】

<リボン付き無地巾着袋>
・М(カットソーやボトム、マフラー等が入る大きさです)
・L(アウターやBAG等が入る大きさです)

<オーナメント付き布袋>
・M(ポーチや薄手のストール等が入る大きさです)
・S(手袋やBOX付時計等が入る大きさです)

<スリーフォータイムロゴ入りラッピングSET>
・巾着×1・BOX×1 (アクセサリー・時計等が入る大きさです)

▽詳しくはこちらをご覧ください
https://www.andon-jione.com/category/ALL_WRAP/

※購入時のご注意※
・商品と一緒にラッピングアイテムを同梱させていただきます。
 ラッピングサービス自体はお受けしていない為、商品をギフト用巾着袋に入れた状態での発送は致しかねます。
・納品書やタグ等の商品の価格が分かるものを同梱致しますので、プレゼント先への直接の配送はお控えください。
・お渡し用手提げ袋は付属いたしません。
・ご注文後のキャンセル、返品、交換は致しかねます。