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INFORMATION

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2021.04.01

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

■お問い合わせフォームの返信■
月曜~金曜 10:0017:00/土曜・日曜・祝日 休業

■電話窓口の受付■
休業

お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

202141日 株式会社ジオン商事

ギフトラッピングが生まれ変わります!

2020.12.17

info.jpg

いつも&ON ONLINE STOREをご利用いただき、ありがとうございます。

12月18日(金)午前0時~

ギフトラッピングのデザインをリニューアルすることとなりましたので、お知らせいたします。
プレゼントを贈る方にも贈られる方にも、見た瞬間から笑顔が生まれ喜んでいただけるラッピングを目指しました。

今まではラッピング資材として販売しておりましたが、ラッピングした状態でお届けするサービスになります!

生地を今までより少し厚く、リボンは2枚仕立てに。豪華さをプラスしました。
色は清楚な印象のネイビーに。
チャーム付きで、裏にメッセージを書いたりもできます♡

Мサイズ...440円(税込)
Lサイズ...550円(税込)

▽ギフトラッピング商品一覧▽
https://www.andon-jione.com/category/ALL_WRAP/

--------注意事項--------------------------------------------------------------------------------------

ギフトラッピングサービスは、ご注文の商品を&ONオリジナルのラッピング資材でお包みしお届けするサービスです。

・無料ラッピングサービスは行っておりません。
・ラッピング資材をカートに入れてください。カートに入れた商品をラッピングして発送致します。
ラッピングして発送する資材は、&ONオリジナルの「ギフト用巾着袋【M】」「ギフト用巾着袋【L】」の2サイズのみとなります。
シルバー会員以上の方は1会計1ラッピング分、無料になります。ご希望のラッピング資材をカートに入れてください。

・1会計につき1ラッピングとなります。個別のラッピングをご希望の場合は別々にご注文ください。
・商品の大きさや形状により、ギフトラッピングサービスをお受けできない場合があります。
ご注文いただいた商品が入らなかった場合はカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。
・お渡し用手提げ袋は付属致しません。
・ご注文後のキャンセル・返品・交換は致しかねます。

「メール」や「メールマガジン」が届かないお客様へのお知らせ

2020.09.01

【メールマガジン、注文・発送メールが受信されないお客様】

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」、「注文をしたのに確認メールが届かない」等の事象が発生した場合は以下をご確認お願いいたします。

携帯電話の各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
その際はお手数をお掛け致しますが、下記のドメインを受信できるように、設定いただきますようお願い申し上げます。

ドメイン「@andon-jione.com」


各キャリアの設定方法

<SoftBank>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※ドメイン追加の際は「@andon-jione.com」を記入し、後方一致を選択し登録してください。

<docomo>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入してください。
(ドメインのみ追加する事で、後ろの部分が入力した文字と一致する「注文完了メール」や「発送通知メール」等の全てのメールを受信します)

<au>
受信許可リスト設定方法▽
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入し、ドメイン一致を選択し登録してください。

上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合は大変ですが、お問い合わせフォーム、または電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


お問い合わせフォームはこちら▽
https://www.andon-jione.com/apply.html?id=APPLY1

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)
※営業日時:土日祝日を除く10:00~18:00

店舗販売スタッフのマスク着用について

2020.01.30

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。
このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年1月30日
株式会社ジオン商事