INFORMATION
「メール」や「メールマガジン」が届かないお客様へのお知らせ
【メールマガジン、注文・発送メールが受信されないお客様】
｢会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない｣、｢注文をしたのに確認メールが届かない｣等の事象が発生した場合は以下をご確認お願いいたします。
携帯電話の各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
その際はお手数をお掛け致しますが、下記のドメインを受信できるように、設定いただきますようお願い申し上げます。
ドメイン「＠andon-jione.com」
各キャリアの設定方法
＜SoftBank＞
受信許可リスト設定方法▽
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※ドメイン追加の際は「＠andon-jione.com」を記入し、後方一致を選択し登録してください。
＜docomo＞
受信許可リスト設定方法▽
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
※ドメイン追加の部分に「＠andon-jione.com」と記入してください。
(ドメインのみ追加する事で、後ろの部分が入力した文字と一致する「注文完了メール」や「発送通知メール」等の全てのメールを受信します)
＜au＞
受信許可リスト設定方法▽
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※ドメイン追加の部分に「＠andon-jione.com」と記入し、ドメイン一致を選択し登録してください。
上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合は大変ですが、お問い合わせフォーム、または電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら▽
https://www.andon-jione.com/apply.html?id=APPLY1
TEL：03−5792−8014(＆ONカスタマーサポート係)
※営業日時：土日祝日を除く10：00～18：00
カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ
平素より＆ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。
■お問い合わせフォームの返信■
月曜～金曜 10:00～18:00／土曜・日曜・祝日 休業
■電話窓口の受付■
当面の間休業
※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020年6月1日 株式会社ジオン商事
店舗販売スタッフのマスク着用について
お客様各位
平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。
このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2020年1月30日
株式会社ジオン商事