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INFORMATION

☆SUMMER SALE START☆

2020.06.26

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本日よりSUMMER SALEがSTART致します!

これから使えるアイテムがお買い求め安くなっております☆


是非、この機会をお見逃しなく!



RACEA SALE一覧
https://www.andon-jione.com/category/RA_B50_SALE/




SALE ATTENTION
・セール商品の返品・交換は致しかねます。
・店舗とONLINE STOREの販売価格は異なる場合がございます。店舗とは連動していない場合がございますので予めご了承ください。
・セール期間中は予告なく価格が変更されることがございます。ご注文確定の金額よりお値引きすることできませんのでご了承の上、ご購入をお願いします。
・注文確定後の支払い方法の変更はできません。
・セール期間中はご注文商品の配送に通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
・商品のお問い合わせについて、通常時よりもお時間をいただくことがございますので予めご了承くださいませ。

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2020.06.01

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

お問い合わせフォームの返信■
月曜~金曜 10:00~18:00/土曜・日曜・祝日 休業

■電話窓口の受付■
当面の間休業

※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年6月1日 株式会社ジオン商事

店舗営業再開状況について

2020.05.25
2020.05.25

平素よりRACEAをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまには謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
加えて、日々最前線でご尽力されている医療従事者の皆様に深く感謝申し上げます。

この度、一部エリアにおきまして、店舗の営業を再開させていただくこととなりました。


新型コロナウィルスの感染拡大を防止し、お客様とスタッフの安心安全を第一に考え、下記の衛生管理体制にて営業して参ります。
営業時間の短縮など限られた状況での営業で、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

また、 随時臨時休業や営業時間の変更をさせていただく場合がございます。
お手数ではございますが、その他の店舗の営業状況につきましては、各商業施設・店舗までお問い合わせください。

▽RACEA店舗営業について▽

ルクア1100店 5月25日(月) 11:00-20:00

小田急百貨店 新宿店 5月26日(火) 10:30-19:00

ルミネ有楽町店 6月8日(月)予定


【店舗営業再開にともなう衛生管理ガイドライン】

①マスクの着用と手袋の着用
スタッフのマスク着用を義務化いたします。また、必要に応じて手袋を着用させていただきます。
お客様におかれましても感染予防のためマスクの着用をお願い申し上げます。

②お客様同士、スタッフとの距離感
お客様との距離感に配慮し、販売スタッフからの積極的なお声がけは控えさせていただきます。ご用の際は、お気軽にお声掛けください。
商品をご覧になられる際、またフィッティングご利用時、お会計でレジにお並びいただく際も、お客様同士の集中を避け、距離を十分に保ちいただけますようお願い申し上げます。


③手指のアルコール消毒
スタッフのこまめなアルコール消毒を促して参ります。お客様におかれましても、入口にてアルコール消毒をお願い申し上げます。

④店内の混雑緩和
感染防止に適切なお客様同士の距離を確保するため、店内の混雑状況に合わせて入店の制限をさせていただくことがございます。

⑤フィッティングルーム・店内備品の消毒
フィッテングルーム・店頭什器・レジトレイ・ペン等につきましては、営業時間中、随時アルコール除菌を行わせていただきます。
ご試着される商品につきましても、一部制限をかけさせていただく場合もございます。

⑥レジでのご対応方法
レジカウンターに飛沫感染防止シールドを、順次設置して参ります。
お会計をお待ちいただく際は、前後のお客様との距離を最低1m以上お取りいただき、十分に間隔をあけてお待ちいただけますよう各スタッフがご案内させていただきます。

⑦スタッフの体調管理
スタッフの出勤前の検温実施、営業中の定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底を義務化いたします。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2020年5月25日
株式会社ジオン商事

販売スタッフのマスク着用について

2020.01.30

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。

このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、

店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

メールやメールマガジンが届かないお客様へ

2019.02.15

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」「注文をしたのに確認メールが届かない」という場合は、
お使いの携帯電話やスマートフォンの迷惑メール設定によりブロックされている可能性が高いため、次の2点の設定を
ご確認ください。

1.ドメイン指定受信設定

「@andon-jione.com」を受信許可リストに追加お願いします。

2.URL付メール拒否解除

本文にURLが含まれているメールを受け取れるようにします。

別段迷惑メール対策をしていないという場合も、何らかの原因で規制されていることもございます。
メールが届かない、若しくは届かなくなったという場合は、今一度、上記の設定をご確認頂きますようお願いいたします。

※御参考までにSoftBank、docomo、auの各サイトをご案内いたします。

SoftBank

1.受信許可リスト設定

2.URL付メール拒否、解除設定

docomo

1.特定のメールだけ受信したい

2.受信リスト、受信拒否リスト

3.URL付メール拒否解除

au

1.受信リスト設定

2.URLリンク、HTMLメール規制

上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム、若しくは電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)

土日祝日を除く10:00~18:00受付