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INFORMATION

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2020.04.06

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます

新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

■電話窓口の受付■
4/6(月)~


■お問い合わせフォームの返信■
4/6(月)~
月曜~金曜 10:00~16:00/土曜・日曜・祝日 休業

※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたしますお客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月6日 株式会社ジオン商事

店舗販売スタッフのマスク着用について

2020.02.01

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。
このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年1月30日
株式会社ジオン商事

「旧TITE in the store会員様」・「メールが届かないお客様」へのお知らせ

2019.12.05

平素よりTITE in the storeをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
会員システムの移行に伴い、会員情報の設定やメール配信元等が変更されております。
つきましては、お手数ですが以下のご確認をお願い申し上げます。

【旧TITE in the store MEMBER'Sにご登録いただいていたお客様】

「&ON MEMBER'S」へと会員システムを移行したことに伴い、「旧TITE in the store MEMBER'S」で会員登録いただいていたお客様はパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワードの再設定はこちら▼
https://www.andon-jione.com/password_reminder.html

【メールマガジン、注文・発送メールが受信されないお客様】

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」、「注文をしたのに確認メールが届かない」等の事象が発生した場合は以下をご確認お願いいたします。

携帯電話の各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
その際はお手数をお掛け致しますが、下記のドメインを受信できるように、設定いただきますようお願い申し上げます。

ドメイン「@andon-jione.com」

各キャリアの設定方法

<SoftBank>
受信許可リスト設定方法▼
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※ドメイン追加の際は「@andon-jione.com」を記入し、後方一致を選択し登録してください。

<docomo>
受信許可リスト設定方法▼
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入してください。
(ドメインのみ追加する事で、後ろの部分が入力した文字と一致する「注文完了メール」や「発送通知メール」等の全てのメールを受信します)

<au>
受信許可リスト設定方法▼
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※ドメイン追加の部分に「@andon-jione.com」と記入し、ドメイン一致を選択し登録してください。

上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合は大変ですが、お問い合わせフォーム、または電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


お問い合わせフォームはこちら▽
https://www.andon-jione.com/apply.html?id=APPLY1

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)
※営業日時:土日祝日を除く10:00~18:00

消費税改定に関するお知らせ

2019.09.26

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年10月1日(火)より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。
消費税率が変更される際の当社オンラインストアでは以下の対応とさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当社では2019年9月30日までにご注文いただいた商品は10月1日以降の発送であっても税率8%でのご請求となります。

■商品表示価格について

2019年10月1日以降、新税率10%での表示となります。
一部PICK UPページよっては消費税分の誤差が生じる場合がございますが、商品の購入ページが正しい価格となります。

■送料について

10月1日以降のご注文時に発生する送料・手数料は全て消費税率10%が適用となります。

全国一律:税込540円→2019年10月1日以降:税込550円

■決済手数料について

増税に伴い下記の通り変更いたします。

代金引換手数料(決済手数料)
・1円~9,999円 手数料324円→330円
・10,000円~29,999円 手数料432円→440円
・30,000円~99,999円 手数料648円→660円
・100,000円以上 手数料1,080円→1,100円

■返品に関するご注意

返品に関しましてはご注文時の購入金額でのご返金となります。

※消費税率変更に伴い、9月30日(月)23時50分から10月1日(火)0時30分までオンラインストアのサイトを停止させていただきます。尚、サイト再開時刻は状況により変更となる可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2019年9月24日
株式会社ジオン商事