INFORMATION

カスタマーサービス営業時間変更のお知らせ

2020.04.06

平素より&ON JIONE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます

新型コロナウイルスの感染防止のため、弊社カスタマーサービスの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

■電話窓口の受付■
4/6(月)~


■お問い合わせフォームの返信■
4/6(月)~
月曜~金曜 10:00~16:00/土曜・日曜・祝日 休業

※今後の営業時間につきましては、変更となる場合がございます。その場合は、改めてお知らせいたしますお客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月6日 株式会社ジオン商事

お修理商品遅延のお知らせ

2020.02.28

お客様各位

平素よりCepica・VIDE-POCHES DE CEPICAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

中国国内で発生した「新型コロナウイルス(新型肺炎)」の影響により
中国国内での工場・物流網に遅延が発生しております。

この影響を受けまして、一部のお預かり修理品における当初のお届け予定が遅れる恐れがあります。

お修理商品に関しまして、オンラインストアでご購入のお客様は下記アドレスまでお問い合わせくださいませ。
・&ON JIONE STOREお問い合わせ contact@andon-jione.com

店舗でお修理をお受けしているお客様は、恐れ入りますが各店舗へお問い合わせくださいませ。
・ショップリスト https://cepica.jp/

お客様へは大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年2月28日
株式会社 ジオン商事

店舗販売スタッフのマスク着用について

2020.01.30

お客様各位

平素よりジオン商事各ブランドの店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型のコロナウイルスによる肺炎の感染が拡大しております。

このような中、お客様、スタッフの安全を考慮した対策として、

店舗スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年1月30日
株式会社ジオン商事

メールやメールマガジンが届かないお客様へ

2019.02.15

「会員登録やパスワード変更をしたのに返信が届かない」「注文をしたのに確認メールが届かない」という場合は、
お使いの携帯電話やスマートフォンの迷惑メール設定によりブロックされている可能性が高いため、次の2点の設定を
ご確認ください。

1.ドメイン指定受信設定

「@andon-jione.com」を受信許可リストに追加お願いします。

2.URL付メール拒否解除

本文にURLが含まれているメールを受け取れるようにします。

別段迷惑メール対策をしていないという場合も、何らかの原因で規制されていることもございます。
メールが届かない、若しくは届かなくなったという場合は、今一度、上記の設定をご確認頂きますようお願いいたします。

※御参考までにSoftBank、docomo、auの各サイトをご案内いたします。

SoftBank

1.受信許可リスト設定

2.URL付メール拒否、解除設定

docomo

1.特定のメールだけ受信したい

2.受信リスト、受信拒否リスト

3.URL付メール拒否解除

au

1.受信リスト設定

2.URLリンク、HTMLメール規制

上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム、若しくは電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら

TEL:03−5792−8014(&ONカスタマーサポート係)

土日祝日を除く10:00~18:00受付